+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как составить жалобу на оператора связи

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как составить жалобу на оператора связи

Компания Мегафон вот уже более 20 лет на рынке связи и телекоммуникаций, ведь они начали свою деятельность в году. За это время данный оператор стал одним из ведущих в России, а количество абонентов Мегафона превышает семьдесят миллионов. Внушительно, не правда ли? Только у всех крупных компаний, за счёт внушительного штата сотрудников, есть свой определенный процент ошибок. Человеческий фактор или технические неполадки, путаница в документах или списания без предупреждений — ситуации могут быть самыми разными.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Дорожа своей репутацией, оператор сотовой связи внимательно относится к замечаниям , касающихся оказываемых им услуг. Зачастую, такие замечания перерастают в жалобы, подаваемые заинтересованными лицами в контролирующие ведомства.

Куда жаловаться на Мегафон?

Жалобу необходимо составить в двух экземплярах. Договорные отношения, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ. Согласно ст. Как это сделать:. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Роскомнадзор проверяет соблюдение оператором установленных норм по качеству услуг связи, ограничения доступа к сайтам, блокировки страниц или скорости соединения в сети Интернет.

Претензии касательно качества обслуживания, состояния лицевого счета, а также любые финансовые вопросы не относятся к компетенции этой организации. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор принимает жалобы на некачественное обслуживание, незаконное списание средств и другие нарушения.

Юристы этой общественной организации оказывают консультационные услуги по защите прав физических и юридических лиц при приобретении товаров и услуг. Краткие консультации без детального разъяснения бесплатны!

Жалоба на МТС может быть написана от руки или на специальном бланке, который можно скачать на офсайте оператора или попросить в офисе провайдера.

Скачать бланк жалобы на МТС. Перед написанием жалобы следует внимательно изучить договор. Именно он является документом, регулирующим отношения между оператором сотовой связи как поставщиком услуги и физическим юридическим лицом.

Чтобы жалоба была рассмотрена максимально эффективно и в установленные законодательством сроки, она должна соответствовать следующим требованиям:. От Годжика Сергея Михайловича , г. Курск, ул. Ленина, д. Копия Талона с печатью отдела продаж прилагается. Обращаю Ваше внимание, что все документы оформлялись сотрудниками Вашей торговой точки. Телефон не снимает видео, только фотографирует. Вместе с неисправным аппаратом я принес коробку, чек о его покупке и Талон.

Однако, сотрудник магазина Вахметов Руслан отказался принимать у меня телефон на сервисное обслуживание, в связи с неправильным оформлением кассового чека, подтверждающего его покупку. Причиной отказа со слов сотрудника стало то, что в фискальном чеке не указана информация о приобретении сим-карты то есть заключении Договора и Талона.

На момент обращения чек о покупке SIM-карты я с собой не брал. Повторное обращение с копиями чека на Талон и Договором результата также не дало.

Таким образом, из-за ошибки Ваших работников, их халатности, мне было отказано в дополнительном сервисном обслуживании , которое я оплатил и на которое имею полное право.

Считаю подобные действия со стороны Вашей торговой точки нарушением моих прав. Прошу принять меры и ответить мне в письменном виде в регламентированные Законодательством РФ сроки. Письмо прошу отправить по адресу моего проживания: , г. Сроки рассмотрения жалобы Роскомнадзором, Роспотребнадзором и другими государственными органами определены ст. Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.

Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Официальный ответ должен быть направлен почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью.

При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд. Правовое регулирование отношений между образовательным учреждением, учащимися и их родителями или законными представителями ….

Столкнувшись с произволом чиновников, взяточничеством, коррупцией, бездействием властей на местах, россияне часто опускают…. Жалоба на мобильного оператора МТС. Поводом для жалоб на оператора МТС могут быть: претензии к качеству связи или интернета; незаконное списание средств с лицевого счета или несоответствие платы за услуги официальным тарифам; незаконная блокировку счета; получение спам-рассылок от провайдера; претензии к работе сотрудников колл-центра или офисов салонов МТС; отказ в расторжении договора или другое нарушение прав потребителя.

Как можно пожаловаться на МТС Пожаловаться на мобильного оператора МТС можно несколькими способами: Оставить обращение в офисе или специализированном салоне компании. Москва, ул. Марксистская, дом 4 или юридическому адресу, указанному в договоре на оказание услуг. Если вы столкнулись с хамством сотрудника можно написать жалобу в книге жалоб и предложений.

Оставить жалобу на МТС на официальном сайте Роскомнадзора. Обратиться в Роспотребнадзор. В случае серьезного правонарушения можно обратиться в прокуратуру или суд. Заполнить форму на нашем сайте. Как написать жалобу на провайдера — подробнее. Выбрать какой области услуг касается обращение мобильная связь; домашнее ТВ, интернет.

Например, поводом пожаловаться стало хамство сотрудника салона. Выбрать раздел. В открывшемся окне заполнить обязательные поля, помеченные звездочкой рисунок 2. Рисунок 1 Рисунок 2. Рисунок 3. Рисунок 4 Рисунок 5. Дежурные юристы Возможно, вам будет интересно: Жалоба на шум Существует ряд правил и законов, согласно которым не должен нарушаться покой граждан. Написать жалобу в Министерство образован Написать жалобу Жириновскому Столкнувшись с произволом чиновников, взяточничеством, коррупцией, бездействием властей на местах, россияне часто опускают….

Как оформляется жалоба на оператора связи

Куда жаловаться на сотового оператора , чтобы претензия была рассмотрена в кратчайшее время, Качество услуг не всегда соответствует норме. Поэтому могут возникать жалобы от неудовлетворенных клиентов. Стационарная телефонная связь практически изжила себя, так как большинство населения страны предпочитает использовать мобильный телефон. Каждый абонент имеет право выбирать, к какому поставщику услуг обращаться.

Жалоба на мобильного оператора МТС

Вопрос : Наша организация получила лицензию на услуги связи. Куда обращаться по вопросу установления взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность? Вопрос: Чем вызваны высокие тарифы на телематические услуги связи? Ответ: Пунктом 1 статьи 28 Федерального закона от

Жалобу необходимо составить в двух экземплярах. Договорные отношения, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ.

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Нет никаких сомнений в том, что сегодня каждый человек пользуется услугами сотовой связи. А если и не каждый, то большинство людей в возрасте, пожалуй, от 5 лет. Каждый выбирает себе оператора связи, исходя из личных предпочтений и требований.

Как написать претензию оператору связи: подробное пошаговое руководство

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Автор PPT. О том, как я отвоевала деньги у сотового оператора.

Ведь бесплатный ответ никто не получит. Я же уже задал его Вам.

Куда пожаловаться на “БИЛАЙН” в Москве

Дадим гарантии финансовой безопасности. Мы - это не только агентство по продаже недвижимости, Этажи занимается оформлением разных сделок: покупка, продажа, аренда, обмен жилых или нежилых помещений. Грамотно оформим объявление, разместим его на нашем сайте и распространим по популярным площадкам, подготовим документы для сделки. Покупателям и арендаторам найдем подходящие варианты, отвезем на просмотр, оформим сделку.

Наше агентство может оформить обмен, межрегиональную сделку, сложную цепочку покупок и продаж.

О том, как я отвоевала деньги у сотового оператора

Консультация юриста проводится круглосуточно, по телефону или скайпу. Решим споры с банками и окажем юридические услуги при спорах с банкамитак же поможем представление интересов в суде Волгоград. Наша юридическая помощь так же как и бесплатная консультация юриста несомненно выручит в сложной ситуации, если нужны иски образцыто их всегда можно найти у нас на сайте volgograd.

Узнать стоимость юридических услуг в Волгограде - можно просто позвонив нам причем все наши услуги не связанные с оформлением документов или представительством в судах бесплатны.

Оценка юриста на вопрос: "Как и куда жаловатьтся на оператора сотовой связи?", тематические консультации на проекте kamenskaya45.ru

ВЫ ПРОСИТЕ ЗАЩИТИТЬ Казанский правозащитный центр (тел. И ПОРТАЛ Для владеющих навыками работы в интернете хорошим советником в юридических вопросах могут стать различные информационно-правовые порталы. В Казани стоимость юридической консультации - от 350 рублей. Дзен Отбор ЧЕ-2020: кто может поехать на турнир досрочно.

В результате мой иск о компенсации расходов на лечение и компенсации морального вреда был удовлетворен. Со мной работала юрист по медицинским делам Слоновская Татьяна, профессионал высшего уровня. Лечила зубы в платной стоматологической клинике, по договору об оказании услуг, на услуги по протезированию гарантию дали 3 года, однако через некоторое время у меня появилась боль в зубах.

С помощью специалиста - юриста по медицинскому праву Николаевой Елизаветы Юрьевны, я обратилась в суд с исковым заявлением, взыскала с клиники оплаченную сумму лечения и компенсацию морального вреда.

Родниковая 1, меня же отсылают на станцию Автотехцентр 1, по адресу Ставропольский край, Георгиевское шоссе 6). На данный день, автомобиль находится так же в аварийном состоянии.

Если вам нужна срочная консультация юриста по социальному обеспечению, просто оставьте заявку и через 15 минут получите ответ на свой вопрос. Необходимость в консультации по трудовому праву периодически появляется и у работников и у работодателей.

Также при обеспечении психиатрической помощью и социальной защите граждан, страдающих психическими расстройствами (заболеваниями) государством гарантируются консультации по правовым вопросам и оказание других видов юридической помощи в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Подозреваемый, обвиняемый имеют право на защиту. Это право они могут осуществлять как лично, так и с помощью защитника в установленном порядке.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галактион

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. Милана

    Вы попали в самую точку. Мне кажется это хорошая мысль. Я согласен с Вами.

  3. Елена

    Очень замечательно!