+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по ремонту обуви

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. На туфли установлен гарантийный срок 30 дней. Носить я их начала в начале июня и через 2 недели после носки отошла платформа и треснула пополам. При обращении в магазин 18 июня с.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права покупателя. Испортили обувь при ремонте.

Испортили обувь при ремонте

Каковы мои дальнейшие действия? Для начала необходимо с помощью сервиса подготовки решений нашего сайта подготовить две ситуации, соответствующие предшествующему этапу решения проблемы и проверить правомерность действий, как с Вашей стороны, так и со стороны лица, которому подавалась претензия, на этапах приобретения товара и предъявления претензии.

Ситуацию на этапе подачи претензии необходимо формировать именно под те условия, которые были на момент ее подачи. Должны быть учтены: наличие либо отсутствие гарантийного срока, его действие или истечение на момент предъявления претензии, время обнаружения недостатка и время подачи претензии с момента покупки.

Если Ваши действия по подаче претензии были правомерными, и лицо, к которому подавалась претензия, необоснованно отказало в ее удовлетворении, либо истек срок удовлетворения требования, то в этом случае необходимо учитывать следующее. В соответствии с п. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Случай 1 — срок был согласован письменно и недостаток был устранен в этот срок, какие-либо недостатки впоследствии не проявились.

Случай 2 — срок НЕ был согласован письменно и недостаток был устранен в объективно необходимый срок, какие-либо недостатки впоследствии не проявились. При этих случаях в действиях лица, которому подавалась претензия, отсутствуют какие-либо нарушения закона о защите прав потребителей. Соответственно, оснований для предъявления каких-либо требований нет. Случай 3 — срок был согласован письменно, недостаток был устранен в пределах этого срока, но после устранения проявился вновь.

Случай 4 — срок НЕ был согласован письменно и недостаток был устранен в объективно необходимый срок, но после устранения проявился вновь. Случай 5 — срок был согласован письменно, но недостаток был устранен за пределами этого срока. Случай 6 — срок НЕ был согласован письменно и недостаток НЕ был устранен в объективно необходимый срок.

Претензию с этим требованием необходимо подать тому лицу, к которому подавалась первоначальная претензия. Продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить товар в течение 7 дней со дня предъявления требования. Если в момент предъявления требования необходимый для замены товар отсутствует, замена должна быть проведена в течение месяца.

Товар должен быть заменен на новый. Гарантийный срок в этом случае начинает исчисляться заново со дня передачи Вам товара если он установлен. Частный случай. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование о замене подлежит удовлетворению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы.

При замене товара на товар такой же марки, модели, и или артикула, перерасчет цены товара не производится ч. Если для замены товара требуется более семи дней, то по Вашему требованию продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение 3 дней со дня предъявления требования обязан безвозмездно предоставить Вам во временное пользование на период замены товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет абз.

Обувь не входит в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара утв.

Постановлением Правительства РФ от В этой связи, отказ в предоставлении товара на период замены будет являться незаконным. При подготовке претензии требование о безвозмездном предоставлении на период замены товара будет включено в ее текст автоматически. Данное требование необходимо заявить письменно, так как обязанность по предоставлению Вам на период замены аналогичный товар возникает только после получения от Вас такого требования. Если аналогичного товара нет в наличии, советуем воспользоваться другим требованием — об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.

Потребовать замены на товар другой марки, модели и или артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Ваши права в этом случае аналогичны тем, которые указаны выше за единственным исключением — необходимо произвести перерасчет цены товара. В случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, Вы должны доплатить разницу в ценах.

В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается лицом, к которому подавалась претензия. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование не удовлетворено добровольно, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара ч. Если ни одна из имеющихся в магазине марок товара Вам не нравится, то советуем воспользоваться другим требованием — об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В соответствии со ст. После того, как Вам вернут деньги, у Вас возникает обязанность вернуть товар лицу, к которому была подана претензия ч. При возврате товара необходимо обратить внимание на цену аналогичного товара в этот момент. Дело в том, что в соответствии с п. В случае возврата товара ненадлежащего качества, который был продан в кредит, Вам возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита п.

Возможные риски при подаче искового заявления с указанными выше требованиями при отсутствии согласованного в письменной форме срока устранения недостатков. С помощью сервиса подготовки документов нашего сайта см. Претензию следует составить в двух экземплярах.

Один экземпляр необходимо вручить лицу, которому подавалась первоначальная претензия, а на другом адресат должен сделать отметку, включающую дату получения, должность лица, получившего претензию и его подпись о получении.

Старший менеджер Иванов. Если адресат претензии отказывается принять претензию, то отправьте ее по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Как альтернативный вариант, Вы можете в присутствии двух свидетелей оставить претензию любому работнику продавца. Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии свидетелей с их подписями и указанием паспортных данных. При этом надо учитывать, что эти свидетели могут быть впоследствии вызваны в суд для подтверждения факта передачи претензии.

Свидетели: 1. Определитесь, куда Вам удобнее будет подавать исковое заявление. Закон по данной категории дел предоставляет выбор, и Вы вправе им воспользоваться. Самым удобным, конечно, является возможность подать иск по месту своего жительства.

И это вдвойне удобно, если товар приобретался не в том населенном пункте, в котором Вы проживаете. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на п. Что же касается определения подсудности суда в зависимости от цены иска и предъявляемых требований в мировой или районный суд , то при подготовке искового заявления система определит ее самостоятельно автоматически.

Не спеша, аккуратно и четко ответьте на все вопросы, которые будут заданы системой при подготовке искового заявления. После того, как вся необходимая информация будет получена, система сгенерирует исковое заявление в формате Word, которое Вам останется только сохранить у себя на компьютере.

Готовое исковое заявление также всегда будет доступно в Вашем личном кабинете при переходе по ссылке к текущей ситуации. Распечатайте три экземпляра подготовленного искового заявления: суду, ответчику и один экземпляр оставьте себе. Оригиналы и ксерокопии документов, подтверждающих возникновение недостатка -ов и их причины при наличии.

Оригиналы и ксерокопия документов, подтверждающих проведение ремонта и нарушение сроков его проведения. Для себя оставьте третий экземпляр искового заявления и ксерокопии всех приложенных к нему документов. Частный случай! В случае отсутствия кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, необходимо при подготовке искового заявления указать фамилию, имя, отчество и место жительства свидетеля -ей , который -ые сможет смогут подтвердить факт покупки.

При этом нужно учитывать, что эти свидетели будут впоследствии вызваны в суд для подтверждения факта приобретения товара. Обратите внимание! Отправьте два экземпляра искового заявления со всеми приложениями в адрес суда по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Адрес суда будет указан в готовом исковом заявлении. Вы также можете подать исковое заявление через приемную суда. В этом случае, попросите сотрудника суда, который будет принимать иск, на вашем экземпляре искового заявления поставить дату получения, свои фамилию, имя, отчество, должность и подпись.

Вам останется лишь дождаться определения суда о принятии искового заявления к производству и повестку, в которой будет указана дата рассмотрения дела. Случай нарушения права на предоставление на период ремонта или замены аналогичного товара.

Если Вами предъявлялись требования о безвозмездном предоставлении во временное пользование на период ремонта или замены товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, и оно не было удовлетворено, то по данному факту можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

Жалоба подается вне зависимости от действий продавца по устранению недостатков. Требование должно быть удовлетворено в течение 3 дней со дня его предъявления. При этом доставка аналогичного товара должна быть обеспечена за счет того, кому подавалась претензия п.

В этой связи отказ в предоставлении товара на период ремонта или замены будет являться незаконным. Жалоба в Роспотребнадзор. Исковое заявление. Решение: Для начала необходимо с помощью сервиса подготовки решений нашего сайта подготовить две ситуации, соответствующие предшествующему этапу решения проблемы и проверить правомерность действий, как с Вашей стороны, так и со стороны лица, которому подавалась претензия, на этапах приобретения товара и предъявления претензии.

Потребовать замены на товар этой же марки, модели и или артикула. Порядок подготовки и предъявления претензии С помощью сервиса подготовки документов нашего сайта см. Шаг 2 Не спеша, аккуратно и четко ответьте на все вопросы, которые будут заданы системой при подготовке искового заявления. Шаг 3 Распечатайте три экземпляра подготовленного искового заявления: суду, ответчику и один экземпляр оставьте себе.

Шаг 4 Сформируйте следующий пакет документов для суда: 1. Исковое заявление — 2 экземпляра. Оригинал и ксерокопия кассового и или товарного чека. Оригинал и ксерокопия претензии о безвозмездном устранении недостатков. Шаг 5 Отправьте два экземпляра искового заявления со всеми приложениями в адрес суда по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Шаг 6 В соответствии со ст. Жалобу можно подготовить с помощью сервиса подготовки документов нашего сайта. Блоки Защита прав потребителей Авиапассажирам Судебный процесс Все блоки. Другое О системе Правила Новости.

Образец претензии при выявлении недостатков сезонной обуви

Независимая экспертиза обуви. Чтобы выбрать нужный образец претензии, определитесь с причиной возврата обуви. В соответствии со ст. На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:. В случае наличия спора относительно причин возникновения недостатка и проведения экспертизы обуви, прошу уведомить меня о дате, времени и месте проведения экспертизы для реализации мной права присутствовать при проведении экспертизы. В соответствии с п.

Претензия о выплате денежных средств за некачественный ремонт

Совершенно также, как и в пределах гарантийного срока. С единственной разницей - доказать наличие недостатков в товаре в этом случае потребитель должен самостоятельно. Сделать это можно с помощью независимой потребительской экспертизы.

Обратитесь с жалобой в роспотребнадзор и антимонопольную службу. А с чего Вы решили, что цены завышены?

Каковы мои дальнейшие действия? Для начала необходимо с помощью сервиса подготовки решений нашего сайта подготовить две ситуации, соответствующие предшествующему этапу решения проблемы и проверить правомерность действий, как с Вашей стороны, так и со стороны лица, которому подавалась претензия, на этапах приобретения товара и предъявления претензии.

Заявитель обратилась в салон ремонта обуви с целью ремонта полусапожек. Придя в назначенный день выдачи отремонтированной обуви, заявитель была шокирована увиденным, а именно ее полусапожки были испорчены. Заявитель предлагает выплатить денежные средства в ее пользу в счет компенсации двукратной стоимости испорченной обуви.

Обувная мастерская

Новости Забыт пароль Сменить email Регистрация. Когда я пришла забирать туфли, выяснилось, что в процессе установки набоек обувь была поцарапана. Царапины находятся на видном месте и носить такие туфли я уже не смогу.

Иронично раздваиваться, вторить задаром северянин. Наименее громить, прибывать произвольно сказание.

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Для получения консультации юриста: 1. Информационный портал УФМСБесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79 У каждого человека периодически возникают проблемы с теми или иными государственным проблемам. Например: как получить паспорт, загранпаспорт, вид на жительство, патент на работу или другие подобные. Их вы можете решить на нашем сайте, задав вопрос и получить бесплатную консультацию по УФМС онлайн и по телефону.

Как подать претензию по качеству обуви без нервотрепки

Стоимость камней искусственного происхождения превышает 350 тыс. Дума приняла в I чтении законопроект о разработке прейскурантов на драгоценные камни Документ предлагает закрепить за Минфином полномочия по утверждению прейскурантов на драгоценные камни и по установлению порядка их разработки и утверждения.

В Москве суд изъял у компании драгоценные камни на сумму более 15 млн рублей Компания не смогла подтвердить законность приобретения и хранения бриллиантов, рубинов, сапфиров и изумрудов.

Следователи возбудили уголовное. Эксперты назвали "подводные камни" четырехдневной рабочей недели Озвученная Дмитрием Медведевым идея о переходе в перспективе на четырехдневную рабочую неделю вызвала большую дискуссию в обществе.

Эксперты "РГ" назвали "подводные камни" перехода на такой график.

Обратитесь с письменной претензией к руководству обувной мастерской о некачественном ремонте обуви и потребуйте устранить брак и.

Недостатком можно назвать обязательную уплату налогов, пенсионных отчислений, управление персоналом. Получение лицензии на такси без ООО или ИП Если у желающего получить разрешение на частный извоз пассажиров не оформлено ИП или ООО, то законом предусмотрен вариант получения лицензии по другой схеме.

Официальное трудоустройство в юридически зарегистрированном таксопарке - альтернатива созданию собственного индивидуального предприятия.

Приходят пенсионеры по направлению соц. Знаю о чём пишу. Юридическая консультация - часть работы. Если рассматривать ее как способ привлечения клиентов и тебя устраивает - делай бесплатно.

Для разовой юридической консультации, существуют свои преимущества. Получая юридическую консультацию, клиент может пригласить и рекомендовать опытного адвоката своим родственникам, друзьям, партнерам по бизнесу.

Таким образом, приводя клиентов в юридическую фирму, кроме качественной консультации юриста, клиент получает дополнительные привилегии.

Задайте юристу-консультанту интересующие Вас вопросы. Ответьте на уточняющие вопросы, которые возникли у юриста или адвоката. При необходимости, вышлите консультирующему Вас юристу фото или сканы документов, относящихся к данной юридической ситуации.

После этого в ближайшее время, после получения соответствующего сообщения, работник перезвонит клиенту. Не менее удобно получение консультации через сайт urist-expert24. После получения сообщения автоюрист перезвонит клиенту и предоставит всю необходимую в таком случае информацию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МАСТЕРСКАЯ ПО РЕМОНТУ ОБУВИ И Т.Д./ ОБЗОР.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фрол

    Очень похоже.

  2. Анатолий

    перебор)

  3. Дарья

    Верной дорогой идете, товарищи

  4. cripexfec

    Забавный вопрос

  5. arsuda

    Согласен, эта великолепная мысль придется как раз кстати