+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ржд написать жалобу на кассира

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ржд написать жалобу на кассира

С вопросами, носящими справочный характер, пожалуйста, обращайтесь в Единый информационно-сервисный центр по бесплатному телефону Все вопросы, связанные с оформлением электронных билетов , задавайте по электронному адресу ticket rzd. По вопросам работы сервиса бронирования отелей рекомендуем обращаться в службу поддержки по телефону 8 График личного приема граждан на март года.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Switch to English sign up.

Обращения к руководству компании

Но такую высокую миссию способны существенно подорвать локальные правонарушения, совершаемые сотрудниками организации или даже ее руководством. Задача потребителей — сделать РЖД лучше и помочь контролирующим органам выявить его насущные проблемы.

Осуществить это можно путем своевременного и аргументированного уведомления правомочных лиц о сбоях в работе железнодорожного комплекса. Перечисленные обстоятельства считаются ответственностью перевозчика РЖД , если были совершены в промежуток времени, начиная с принятия груза багажа и заканчивая его вручением получателю.

В отношении людей этот период ограничивается моментом отправления и прибытия поезда к пункту следования пассажира. При обнаружении правонарушений на железнодорожном транспорте потерпевший составляет жалобу или претензию. Посредством жалобы пассажир может сообщить руководству или вышестоящим контролирующим органам о неприемлемых условиях перевоза людей и багажа, несоблюдении порядка приема и выдачи груза, неправомерном начислении штрафов и т.

В подобном обращении излагаются требования о принятии мер по устранению негативных явлений или обжалуются действия, совершенные сотрудниками РЖД. Жалоба составляется с указанием фамилии, имени и отчества заявителя, его домашнего адреса, контактного телефона и электронной почты при наличии.

Содержание жалобы не должно нести излишней эмоциональной нагрузки, особенно нецензурной брани, оскорблений Как написать жалобу на оскорбление и угроз в адрес должностного лица получателя , его близких и других фигурантов происшествия.

Заявитель должен описать ключевые детали происшествия, приводя только сухие факты, без домыслов и поиска скрытых мотивов. Под текстом должна быть поставлена дата и подпись. Неслаженная работа перевозчика, причинение вреда здоровью и жизни пассажиров, утрата, порча груза, багажа или пустого грузового вагона, не являющегося собственностью РЖД, в адрес ОАО составляется претензия. Она является основанием для материальной компенсации и может быть оформлена от лица:. Особенности написания претензии по грузам или багажу и пассажирским перевозкам имеют некоторые различия.

Нет необходимости предъявления полного списка указанных документов — для обоснования претензии достаточно приложить к ней бумаги, соответствующие обжалуемому нарушению. Тогда как претензия оформляется непосредственно в адрес железнодорожной организации, осуществлявшей перевозки, а в случае ее неудовлетворения — в суд. Оставить жалобу через нее довольно просто. Достаточно указать в соответствующих полях:. Аналогичным образом можно связаться с руководством компании.

Управление государственного железнодорожного надзора Госжелдорнадзор является структурным подразделением Федеральной службы по надзору в сфере транспорта Ространснадзора. В Госжелдорнадзор можно пожаловаться на нарушение правил пожарной и промышленной безопасности на поезде, а также попросить о проведении служебного расследования железнотранспортного происшествия и установлении его верной классификации. После осуществляется автоматический переход на Интернет-приемную Ространснадзора и открывается специальная форма.

При ее заполнении кроме стандартной информации о себе и текста сообщения необходимо:. Информация об их адресах и телефонах расположена на официальных страницах, функционирующих на базе официального сайта Ространснадзора:. Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту обладает широкими полномочиями, но основными поводами для обращения граждан является недовольство санитарно-гигиеническим состоянием поезда и сомнения насчёт эпидемиологической безопасности пользования услугами РЖД.

В случае совершения серьезного нарушения или бездействия руководства после обращения с жалобой непосредственно в РЖД способна помочь транспортная прокуратура. Ее деятельность заключается в надзоре за соблюдением законов на транспорте, организации и проведении проверок, а также участии в расследовании преступлений в транспортной сфере.

Система транспортных прокуратур состоит из местных территориальных отделений, подведомственных окружным подразделениям, которые, в свою очередь, находятся под контролем Управления по надзору за исполнением законов на транспорте и в таможенной сфере Генеральной прокуратуры Российской Федерации. Взаимодействие с прокуратурой может начинаться с жалоб в территориальные структуры, а можно сразу же обратиться в окружное подразделение.

В управление при Генпрокуратуре рекомендуется направлять жалобу в последнюю очередь, при отсутствии удовлетворительного результата от рассмотрения дела нижестоящими инстанциями. Контакты транспортных прокуратур почтовый адрес, интернет-приемная с официального сайта :. В такой ситуации необходимо будет составить и подать исковое заявление в суд не позднее, чем через год после свершения предмета спора.

К иску нужно приложить документы, которые сопровождали подачу претензии в РЖД, саму претензию и, по возможности, предоставить суду дополнительные подтверждения своих требований в виде показаний свидетелей, медицинских справок, видеозаписей и т.

Департамент образования Москвы далее — ДО — это отраслевой орган исполнительной власти, который…. Под ненормативной лексикой принято понимать вульгарные, похабные и крайне грубые выражения, которые оскорбляют…. Написать жалобу на РЖД. Причины жалоб: утрата недостача, повреждение груза или багажа; просрочка доставки, выдачи груза или багажа; задержка отправления или прибытия пассажирского состава; несоблюдение правил экологической, пожарной, промышленной безопасности на транспорте; полное или частичное игнорирование санитарно-эпидемиологических норм; нанесение вреда жизни и здоровью пассажира; неприемлемое поведение сотрудников поезда, требование ими дополнительной оплаты услуг, уже включенных в стоимость билета.

Порча грузобагажа не считается виной перевозчика в таких случаях: Груз или багаж в пути сопровождался его владельцем уполномоченным им лицом. На упаковке посылки не следов от вскрытия или повреждения. Уровень влажности содержимого груза превышает норму. В вагоне, перевозившем груз, не могли быть организованы надлежащие условия хранения особенно касается скоропортящихся продуктов питания или других предметов с особыми естественными свойствами.

Тара или упаковка объекта перевозки не соответствовала его свойствам. Составление При обнаружении правонарушений на железнодорожном транспорте потерпевший составляет жалобу или претензию.

Жалоба Посредством жалобы пассажир может сообщить руководству или вышестоящим контролирующим органам о неприемлемых условиях перевоза людей и багажа, несоблюдении порядка приема и выдачи груза, неправомерном начислении штрафов и т. Обратите внимание!

Чем подробнее будут сведения, представленные в обращении, тем выше вероятность его рассмотрения по существу. Ценными будут такие данные, как имя и фамилия сотрудника или должностного лица, тип и номер поезда, направление его следования и т. Если документы были оформлены перевозчиком в электронном виде, заявителю необходимо предоставить их копии на бумажных носителях. Образец жалобы. Адреса и перечни местных транспортных прокуратур указаны на официальных порталах соответствующих окружных подразделений.

Дежурные юристы Возможно, вам будет интересно: Жалоба в департамент образования Москвы Департамент образования Москвы далее — ДО — это отраслевой орган исполнительной власти, который…. Жалоба на ненормативную лексику Под ненормативной лексикой принято понимать вульгарные, похабные и крайне грубые выражения, которые оскорбляют….

Задать вопрос

Ветерану - железнодорожнику со стажем более ти лет ЮУЖД не могли оформить билет более одного часа. Только после длительных разъяснений, препираний, переходов в разные кассы, согласований и консультаций удалось решить проблему. На просьбу предоставить жалобную книгу был предоставлен простой лист А4 со штампом "Вокзал Ярославль Гл Северной жел. Со стороны работников билетных служб не прозвучало даже элементарных извинений. Нет ни какой уверенности, что оставленная жалоба будет рассмотрена должным образом и впредь подобное не повторится. Прошу разобраться в причинах низкой компетенции указанных работников и по факту проверки довести до меня информацию о принятых решениях. За нарушение п.

Виртуальная приемная

Добрый день,меня зовут Екатерина и я хотела бы пожаловаться на кассира ЖД станции Абрамцево Бакулину,этот работник крайне медленно работает, уже второй раз я прихожу за минуты до прибытия электрички и она не успевает продать билет! Хочу пожаловаться,на то что ржд станция ЗИЛ г. Москва совершенно не чистят дорогу! Не почищены ступени люди спускаются держась за перилла! И вообще дорога не почищена. В пятницу 22 июля уезжали с маленьким ребёнком с Ярославского вокзала в гости до станции Струнино.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кассирша и выговор за смятый билет - Путевая страна

С вопросами, носящими справочный характер, пожалуйста, обращайтесь в Единый информационно-сервисный центр по бесплатному телефону Все вопросы, связанные с оформлением электронных билетов , задавайте по электронному адресу ticket rzd. По вопросам программы " РЖД Бонус " обращайтесь по телефону или электронной почте bonus fpc. По вопросам работы сервиса бронирования отелей рекомендуем обращаться в службу поддержки по телефону 8 Карта сайта. О компании.

Куда и кому пожаловаться? Вопросы, связанные с работой Московского железнодорожного агентства и его филиалов.

Хочу оставить жалобу на кассира Чмеренко Н. Мга Ленинградской области. Проблема произошла сегодня в

Написать жалобу на РЖД

Но такую высокую миссию способны существенно подорвать локальные правонарушения, совершаемые сотрудниками организации или даже ее руководством. Задача потребителей — сделать РЖД лучше и помочь контролирующим органам выявить его насущные проблемы. Осуществить это можно путем своевременного и аргументированного уведомления правомочных лиц о сбоях в работе железнодорожного комплекса.

Третья часть (VIS В ней указываются год выпуска, сборочный завод, заводской номер автомобиля. На 10 позиции всей комбинации рекомендуется писать модельный год. Как проверить при покупке машины Подлинность ВИН номера проверяется несколькими способами.

В первую очередь - это защитник, защитник Ваших интересов. Мы предлагаем Вашему вниманию ознакомительную бесплатную помощь адвоката. У нас Вы получите полную юридическую консультацию по интересующему Вас вопросу.

Бесплатная помощь адвоката проводится только самыми высококвалифицированными специалистами, обладающими требуемым статусом, опытом и квалификацией, для того, чтобы максимально быстро, точно и правильно ответить на все возможные вопросы.

Основное отличие адвоката от юриста - это наличие статуса. Чтобы стать адвокатом - нужно сдать сложный экзамен и иметь значительную и обширную практику в решении самых важных вопросов.

Если к юристам возможны послабления со стороны нашего законодательства, то адвокаты отвечают перед своими клиентами всей совокупностью и строгостью законов РФ, а особенно - Федеральным законом "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации". Именно поэтому адвокатская консультация - позволит быть уверенным в качестве и правильности любых ответов.

Такой специалист многопрофильный, так как ему приходится разбираться во многих областях. Адвокат обладает рядом преимуществ:. Знание законов и иных НПА, которое выручает при затруднительных ситуациях. Свободный график работы и возможность регулировать нагрузку.

Кассир Едунова отказалась распечатать мне билеты, мотивируя это заказанных и оплаченных через Интернет, в кассе ОАО «РЖД» и всё-таки, куда можно официально написать жалобу на действия кассира.

Да, именно бесплатная консультация. Ответ прост - для каждого юриста, как и для любого специалиста, важна ПРАКТИКА. Напоминаю, что пока консультация на юридическом портале ProLawyer. Внимание: мы не несем ответственность за данные советы.

Многие автоюристы предлагают очные и заочные консультации бесплатно. Специалисты могут проконсультировать по дальнейшим действиям клиента.

Получить бесплатную юридическую… LiveExpert. Вы правильно сделали, что зашли на наш сайт и открыли эту страницу… Кто нибудь осознаёт что здесь вводятся посетители в заблуждение. В первую очередь эксперты отвечают на Платные вопросы.

Я не работаю, так как нахожусь дома с ребенком, место в саду не дали. Могу ли я развестись с ним, оставив детей у .

Купили фильтр для воды,он оказался бракованным. Деньги не вернули, фильтр остался у .

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Поликарп

    У любви много лиц. Любовь иногда улыбается, иногда смеется, иногда плачет, а иногда она, как разъяренная дикая кошка, гримасничает, шипит и через мгновение бросается тебе в лицо, чтобы выцарапать глаза. Бойся такой любви.

  2. Нифонт

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - очень занят. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.