+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сломался телефон защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сломался телефон защита прав потребителей

Вход на сайт логин:. Регистрация Забыли пароль? Защита прав потребителей: Добрый день! Отдали телефон по гарантии в сервисный центр, они его починили, но просрочили ремонт на.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Изменение телефонов. Советская сервис тел.

Комментарии

Два месяца, с десяток походов в магазин — но все-таки нам удалось отстоять право потребителя на возврат денег при покупке некачественного товара!

Попытки перезагрузки результатов не давали. Но продавец, продавший нам этот мобильник, заверяя, что модель хорошая, сказал: телефон на гарантии, и теперь, мол, нужно обращаться в сервисный центр. Жена расстроилась, а я возмутился. Мы же для начала решили помочь ему, а уж потом писать статью. Продавец магазина повел себя некорректно, так как отказался принимать требование потребителя, перенаправив сумчанку в сервисный центр. Согласно ч. Мы посоветовали Владимиру снова обратиться в магазин, но на этот раз с письменным требованием.

Согласно ст. Существенным ст. Кроме того, у недостатка должен быть еще как минимум один из следующих признаков: недостаток вообще не может быть устранен; его устранение требует больше 14 календарных дней; недостаток делает товар существенно иным, чем предусмотрено договором. По нашему мнению, в телефоне, который купил Владимир, недостаток именно существенный: ведь мобильный должен работать на две сим-карты, а работал на одну. Мы уверены, что возник недостаток по вине производителя, но вот только не знаем, возникнет ли он снова после устранения.

Для этого нужно сначала попытаться его устранить. Кроме того, продавцы вряд ли прислушаются к нашему мнению. Им нужны более веские доказательства существенности недостатка — документальные. В заявлении просили на основании чч. Кроме того, в письменном требовании на основании ч. Причем указали, что просим это сделать в день обращения. Дело в том, что за каждый день задержки выдачи мобильного телефона из обменного фонда, равно как и за ремонт дольше 14 дней, продавец обязан заплатить вам неустойку — один процент стоимости товара за день.

В нашем случае это было бы 5, 55 грн. Казалось, ерунда, но порой особенно ремонт задерживают и до месяца. У нас же все обошлось без задержек. В этот раз все было по-другому, — вспоминает Владимир. Заключения о том, существенный недостаток был в телефоне или несущественный, мне не дали. Но я особо и не требовал, обрадовавшись, что телефон наконец-то отремонтировали.

Однако вечером, когда я вернул телефон жене, снова обнаружились те же неисправности. Копию своего письменного требования Владимир направил в отдел защиты прав потребителей Сумского горсовета, чтобы его специалисты взяли вопрос на контроль.

Администрация магазина письменно сообщила в отдел защиты прав потребителей о том, что сервис-менеджер магазина обязуется принять мобильный для дальнейшего ремонта. Так как после проведения гарантийного ремонта, дефект появился снова, отдел защиты прав потребителей обязал директора магазина вернуть покупателю уплаченные средства за товар. Директор магазина стал проверять — телефон не работал. Поэтому предложил и третий раз отправить на ремонт в тот же центр, чтобы либо отремонтировали, либо списали телефон.

На этот раз телефон списали. Деньги мне вернули 27 ноября. Претензий к магазину я, по большому счету, не имею: ведь это не вина продавцов, что телефон неисправен. Но в то же время для себя я сделал выводы: не зная некоторых юридических нюансов, добиться реализации своих прав как потребителя сумчанину довольно сложно.

Отдел защиты прав потребителей Сумского городского совета: ул. Горького, Юлия Анисимова, главный специалист отдела защиты прав потребителей Сумского горсовета:. Доказать, что недостаток существенный, можно с помощью экспертизы. Экспертиза проводится за счет продавца. Но если будет выявлено, что недостатки в товаре возникли не по вине производителя продавца , а после его передачи потребителю, в результате нарушения правил использования, хранения или транспортирования товара или в результате действий каких-то третьих лиц, стоимость экспертизы придется оплачивать потребителю.

Оспорить результаты экспертизы можно только в судебном порядке. Сегодня, 30 августа, на специальные конструкции в начале улицы Соборной начали вешать разноцветные зонтики. Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.

Создать новую учетную запись Запросить новый пароль. Права покупателя: если сломался мобильник Как добиться от магазина возврата денег за неисправный мобильный проверено на собственном опыте. Вот так подарочек! Иду, куда хочу Продавец магазина повел себя некорректно, так как отказался принимать требование потребителя, перенаправив сумчанку в сервисный центр. Вернуть нельзя ремонтировать Согласно ст.

Во временное пользование Кроме того, в письменном требовании на основании ч. С третьего раза — Дней через десять аппарат вернулся из ремонта. Алена Иванцова. Комментарий Юлия Анисимова, главный специалист отдела защиты прав потребителей Сумского горсовета: — Если во время гарантийного срока в товаре выявлен недостаток и у потребителя есть основания полагать, что он существенный, необязательно пытаться отремонтировать телефон. Гость А вот такая ситуация насчет мобильного вам как?? Линия магазинов EVA имеет право работать в условиях карантина Вчера АТБ удваивает складские запасы продуктов и вводит ограничение на оптовую продажу товаров Сумскую команду ждет омоложение В Сумах за полтора года в четвертый раз поймали водителя маршрутки под кайфом Министром иностранных дел Украины стал сумчанин Доставьте радость своим родителям - подпишите их на недорогую, но информативную газету "ДС-экспресс", они будут очень довольны!

Сумской исполком ввел новые ограничения по карантину Уже с понедельника сумчане поедут по-новому Как действовать в случае коронавируса обучают врачей Сумщины видео Вчера В Сумах закрывают Центральный рынок на карантин 1 Вчера Полиция разыскала шосткинца, который приехал из Германии и вместо самоизоляции таксовал Вчера Советником сумского губернатора стала экс-зампрокурора области Вчера Из Москвы на Сумщину едет спецпоезд с украинцами обновлено Вчера На Сумщине уже 15 подозрений на коронавирус Вчера Ушел из жизни легендарный оперный певец родом с Сумщины Вчера В Сумах запретят работу рынков, киосков, автокофеен Вчера Погода Валюта Оракул Погода.

Погода в Сумах. Над Соборной вешают сотни зонтиков Сегодня, 30 августа, на специальные конструкции в начале улицы Соборной начали вешать разноцветные зонтики. Чемпионат Украины по хоккею на траве 4-й тур чемпионата Украины по хоккею на траве среди женских команд. В Сумах прошел чемпионат Украины по художественной гимнастике ноября в Сумах прошел командный чемпионат Украины по художественной гимнастике. Практика ХОРА. Эволюционно-оздоровительная программа. Мищенко С.

Поиск на сайте:.

Гарантийный ремонт

Что делать если сломался сотовый телефон на гарантийном сроке. Ответ: Согласно п. В случае если продавец отказывается принять письменное заявление нарочно, то его можно отправить через почтовое отделение заказным письмом с уведомлением; кроме того написать заявление в книге отзывов и предложений. Как доказать что продавец не правильно информировал покупателя. Требование о замене или возврате денежных средств, подлежат удовлетворению в случае обнаружения в нем дефектов производственного характера. Каким образом можно доказать, что покупка была совершена именно в этом магазине.

Вправе ли покупатель требовать возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался

Относительно технически сложных приспособлений потребитель может отказаться от исполнения условий договора купли-продажи и запросить возврат потраченных денежных средств, а также требовать замены на товар с теми же потребительскими свойствами. О сроках, в течение которых допустимо предъявление этих претензий, речь идет в следующей статье 19, п. В норме сказано, что за потребителем сохраняется право на защиту собственных интересов в течение всего гарантийного срока или срока годности. Если сроки годности на определенные товары не установлены, сдать их на экспертизу можно в течение двух лет. В следующей статье ст.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона.

Это период, в течение которого он должен выполнять заявленные производителем функции, быть пригодным для его обычного использования. У большинства изделий есть гарантийный срок — период, в который изготовитель обязуется за свой счет устранить все недостатки, поломки, произошедшие не по вине покупателя.

Два месяца, с десяток походов в магазин — но все-таки нам удалось отстоять право потребителя на возврат денег при покупке некачественного товара! Попытки перезагрузки результатов не давали.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Итак, чего вправе требовать потребитель в случае обнаружения недостатка в мобильном телефоне и каковы условия возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался? По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Следует отметить, что технологии не стоят на месте и постоянно усложняются. При изготовлении новых электронных товаров все чаще используются инновационные разработки.

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт. Должны ли мне предоставить другой телефон на время ремонта?

Сломался телефон на гарантии

Мне пришло письмо сегодня с исполнительной службы, но его никто не может забрать с почты - дают только в руки адресату, что это может быть, штраф. Подскажите как поступить: Муж на приеме оскорбил служащую, она дала номер телефона моего мужа своему"бойфренду". Перезвонив на его номер тот попросил встретиться поговорить. Как оказалось "поговорить"он сам не мог и привез еще 3-х.

Вобщем среди белого дня мужа избили.

Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ч.

Для получения подробной информации о наличии и стоимости товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь непосредственно к сотрудникам компании по телефону 8-800-100-9767.

Нужна профессиональная юридическая поддержка, консультация. Ищите проверенных специалистов, хотите задать вопрос военному юристу, читайте отзывы в интернете и учитывайте рекомендации знакомых. Есть случаи, в которых нужна юридическая помощь военнослужащим, не зависимо от статуса и положения. Специалиста по военному праву можно найти в сети, он сможет предоставить подробную консультацию в любое время.

Защита прав потребителей: Добрый день! Отдали телефон по гарантии в сервисный центр, они его починили, но просрочили ремонт.

Юного Коммунара, 3, оф. Ваш e-mail: В последнее время набирает популярность оказание бесплатных юридических консультаций посредством интернета, а именно через онлайн форму на сайте.

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ Спасибо за заполнение анкеты. Имя Email Телефон Тема консультации ЗАКАЗАТЬ АДРЕС: КИЕВ, УКРАИНА, 01032, улица СИМОНА ПЕТЛЮРЫ 29, офис 46 КОНТАКТЫ:Email: z.

Lex Law - Все права Защищены.

Хотел узнать кто прав он со своей не внимательность или. Сори за запятые и т.

Разобраться с окружающими нас трудностями можно, только располагая широким спектром знаний и практическим опытом. Если вам пришлось стать жертвой или свидетелем правонарушений, необходимо сразу же принять меры, направленные на защиту своих конституционных прав и свобод.

Цены на похожие задания. Проконсультировать по созданию юридического лица 5 руб. Отзыв на задание Исполнителем все сделано качественно и грамотно, а самое главное оперативно. Кирилл предоставил грамотную и подробную юридическую консультацию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. obvileg

    Какая отличная фраза

  2. fahrthebun

    Ща посмотрим чё тут у вас