+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок рассмотрения претензии на услуги связи

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Услуги связи, то есть, согласно ст. Каждый человек сегодня является пользователем данных услуг, а значит лицом, заказывающим и использующим услуги. Для того чтобы стать пользователем, в первую очередь, необходимо заключить договор, на оказание услуг связи. После заключения договора, между Вами и оператором связи возникают правоотношения, в результате которых Вы и оператор наделяетесь правами и обязанностями по отношению друг к другу. К сожалению, оператор связи не всегда ответственно подходит к выполнению своих обязанностей, закрепленных ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Уточнены сроки рассмотрения претензий, связанных с оказанием услуг связи

Интервал между буквами и строками: Стандартный Средний Большой. Со 2 апреля текущего года вступает в силу федеральный закон от Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии ранее в законе сроки регистрации оговорены не были и срок рассмотрения претензии составлял 60 дней.

Напомним, что ст. Так, пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия бездействие органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.

Рассмотрение жалоб пользователей услугами связи осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд. Изменениями Федерального закона от 17 июля года N ФЗ "О почтовой связи" срок, в течение которого должны быть даны письменные ответы на претензии пользователей услуг почтовой связи, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, сокращен с 2 месяцев до 30 дней.

Так пункт 7 ст. Пункт 8 ст. Претензии предъявляются в следующие сроки: - в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи - по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями ; - в течение шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств; - в течение месяца со дня подачи телеграммы - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.

Для претензий отдельных видов предусматриваются особые сроки их рассмотрения: - претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, пересылаемых переводимых в пределах одного поселения, рассматриваются в течение пяти дней со дня регистрации претензий; - претензии, связанные со всеми другими почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, рассматриваются в срок 30 дней.

Создано:

Срок рассмотрения претензий к качеству услуг связи предложили сократить вшестеро

Федеральный закон от Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Главная Правовые ресурсы "Горячие" документы Федеральный закон от Правовые ресурсы "Горячие" документы Кодексы и наиболее востребованные законы Обзоры законодательства Федеральное законодательство Региональное законодательство Проекты правовых актов и законодательная деятельность Другие обзоры Справочная информация, календари, формы Календари Формы документов Полезные советы Финансовые консультации Журналы издательства "Главная книга" Интернет-интервью Форумы Классика российского права Полезные ссылки и онлайн-сервисы Подписаться на рассылки Новостной информер КонсультантПлюс Новостные RSS-ленты и Twitter Экспорт материалов Документы Подборки материалов.

Срок рассмотрения претензий к операторам связи сокращен вдвое

Президент России Владимир Путин подписал федеральный закон, согласно которому вдвое - с нынешних 60 до 30 дней - сокращается максимальный срок рассмотрения претензий граждан к операторам связи. Соответствующее распоряжение размещено на официальном портале правовой информации. Документ вносит поправки в законы " О связи " и "О почтовой связи". Отныне претензия пользователей подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. После этого оператор в течение 30 дней обязан рассмотреть ее, а затем проинформировать заявителя о результатах проведенной проверки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию

Вопрос: Неисполнение или ненадлежащее исполнение оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи. Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Интервал между буквами и строками: Стандартный Средний Большой. Со 2 апреля текущего года вступает в силу федеральный закон от

Пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия бездействие органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи. Рассмотрение жалоб пользователей услугами связи осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Статья 55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение

Указанные изменения коснулись срока рассмотрения претензий, связанных с оказанием услуг связи, который ранее составлял 60 дней. Так, положениями Закона устанавливается, что претензия, связанная с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи обязан рассмотреть претензию и проинформировать о результатах лицо, предъявившее претензию, в течение 30 дней со дня регистрации на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии. Вместе с этим, с 2 месяцев до 30 дней сокращен срок, в течение которого должны быть даны письменные ответы на претензии пользователей услуг почтовой связи по всем видам почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств исключение составляют претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых переводимых в пределах одного населенного пункта, по которым будет действовать прежний срок — 5 дней.

Такой срок предлагается сократить до 30 дней. При этом, учитывая сложные технологические и организационные особенности оказания услуг связи, предусматривается, что срок рассмотрения претензий, связанных с оказанием услуг междугородной и международной связи, а также услуг подвижной радиотелефонной связи в роуминге будет составлять шестьдесят дней. Напомним, п.

Недобросовестное оказание услуг связи

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. А рассматривать такого рода жалобы они смогут не более чем 30 дней со дня их регистрации. Исчисляется этот срок только в рабочих днях или же в расчет принимаются также выходные и праздничные дни, — не уточняется.

Срок рассмотрения претензий операторами связи может быть сокращен до 30 дней

С нами вы застрахованы от любых неожиданностей. Получение лицензий и допусков СРО Юридические услуги онлайн оплата по номеру заказа Предоставляемые услуги Компания специализируется на оказании широкого спектра услуг как для корпоративных клиентов так и для частных лиц.

Поэтому для работы с нами вам не обязательно посещать офис в Ростове. Все вопросы могут решить наши юристы удаленно по скайпу, телефону или электронной почте. Возможно организовать конференц-связь и одновременно проконсультировать всех заинтересованных лиц.

Причем о результатах этой процедуры операторы связи должны будут у абонента договор об оказании услуг сотовой связи не заключен. Для подобных претензий срок рассмотрения обращения составит

Тендеры на строительство Когда экспертиза не обязательна Выиграть тендер Критерий "Качество", как инструмент победы в открытых конкурсах Найти конкурсы Извещение о проведении электронного аукциона Регистрация на электронной площадке Электронные торговые площадки Типовое положение Заявка на тендер Муниципальные помещения - "за" и "против" Организация государственных закупок Организация закупок Организация тендеров Муниципальные закупки Техническое задание на ремонт Образец заполнения Формы 2 Как подписать документ ЭЦП Протокол рассмотрения заявок Отдел торгов Разработка технической документации Конкурсная документация Закупка по 44 ФЗ Закупка услуг Выиграть тендер Закупка работ Закупки товаров, работ, услуг Как купить место на кладбище на аукционе.

Закупки Дикси - тендеры Дикси Как появился судейсткий молоток.

Позвонив по бесплатному телефону call-центра ПФР 8-800-510-5555 из любой точки России в любое время суток, граждане могут получить консультации по актуальным вопросам пенсионного обеспечения.

В настоящее время граждане могут получить бесплатную консультацию по следующим вопросам:Обращаем внимание, что в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 г. Такие вопросы необходимо адресовать в онлайн-приемную ПФР или в клиентскую службу ПФР по месту жительства.

Большой опыт работы в правовой сфере. Вы платите деньги только за оказанные услуги.

Работа по поиску юристов-партнеров ведется нами постоянно. Мы никогда не останавливаемся на достигнутом.

Работник может требовать известить всех лиц, которым ранее были сообщены его неверные или неполные персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях. Работник может обжаловать в суд любые неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке и защите его персональных данных. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в рамках правоотношений с Оператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Еремей

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить.

  2. Светлана

    хотела еще раз глянуть, но вот блин..не успела!