+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы клиентов в аптеке

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Подать жалобу Статистика Лица Поиск. Гульмира, тел. Абсолютное отсутствие понятия об обслуживании клиентов. Хамство, грубость практикуется почти в каждой аптеке, не понимаю. Испортила свое воскресное утро в аптеке на Кенесары угол Правды. Почитала отзывы других потребителей, оказалось, это очень характерно именно вашей сети Поэтому решила просто еще раз известить ваш руководящий состав, может им все таки известно, что существуют много методов обучения неквалифицированного персонала довести уровень ваших аптек на ступень выше в отношении обслуживания это возможно, если у руля сидит грамотный и жесткий менеджер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Опыт работы в финансах более 15 лет.

Книга жалоб в аптеке. Как правильно ей воспользоваться?

Образовательные потребности: Неправильное реагирование на жалобы покупателей в аптеке может привести не только к потере клиента, но и к внеплановой выездной проверке со стороны надзорных органов. Необходимо понимать, как работать с жалобами покупателей связанными с сервисом, ценовой политикой, нарушением правил отпуска товаров аптечного ассортимента, некомпетентностью фармацевтических работников, качеством лекарственных препаратов.

Правильно выстроенная работа с жалобами и предложениями покупателей позволит не только сохранить репутацию аптеки, но и повысить качество обслуживания покупателей, и, как следствие, уровень продаж. Образовательная цель: дополнить и актуализировать знания фармацевтических работников по вопросам работы с жалобами и предложениями покупателей в аптеке.

Участвовать в вебинаре могут только зарегистрированные пользователи с заполненной анкетой в личном кабинете. ZN начисляются за 5 участников. Забыли пароль? Зарегистрироваться с помощью сервисов. Уже есть аккаунт? Осталось только подтвердить регистрацию — письмо со специальной кнопкой подтверждения уже пришло на ваш e-mail, просто нажмите на неё. Введите e-mail или номер телефона, указанный при регистрации, для восстановления пароля.

Вернуться к форме входа. Перейдите по ссылке в этом письме, чтобы создать новый пароль и вернуть доступ к личному кабинету. Введите код отправленный вам в сообщении, чтобы восстановить доступ к вашему личному кабинету. Получите бессрочный доступ к вебинарам, курсам и видеозаписям на портале!

Новым научным сотрудникам бонусов при регистрации. Оставьте свою почту и вам будут отправлены все инструкции. Онлайн-обучение фармацевтов и провизоров. Global Выход на рынок Китая Тренинги. Бонусы "Копилка знаний" Мой счет бонусов Как копить бонусы? Статусы Правила О компании. Доступ к бесплатным материалам.

Список вебинаров Календарь Прошедшие вебинары. Сертификация Переподготовка. Программы 36 часов Очные мероприятия Вебинары 14 часов. Очные мероприятия. Список очных мероприятий Календарь. Вконтакте WhatsApp Телеграм. Аптечному бизнесу. Корпоративным клиентам. Реклама и сотрудничество Конференция Digital Pharma Pharma. Global Выход на рынок Китая.

Бонусы "Копилка знаний". Мой счет бонусов Как копить бонусы? Статусы Правила. Мои уведомления. Главная Вебинары Организация работы с жалобами и предложе Длительность: 90 мин — по московскому времени. По итогам онлайн-мероприятия проводится тестирование.

Средняя оценка. Поделиться в соц. Публикуйте вебинар в соц. Правила бонусной системы. При присоединении к вебинару впишите id вебинара: Ближайшие вебинары НМиФО консультирование и фармакология. Формирование показаний и противопоказаний к медицинскому применению в зависимости от стадии жизненного цикла лекарственного препарата. Валтрекс - терапия проверенная временем.

НМиФО консультирование и фармакология. Экономические аспекты деятельности аптечных организаций. Добавить отзыв или комментарий Войти. Ваше имя. Комментарий успешно сохранен. Отзывы Пирожкова Лаура А Волгоград. Особая благодарность лектору за очень хороший вебинар, слушали с большим удовольствием.

Пряжкина Лана Ивановна Юрга. Очень нужный и полезный вебинар. Лектор как всегда на высоте!! Ларина Л Чувинск. Выражаю благодарность за очень хороший вебинар, много нового почерпнули из него. Шавша Ольга Борисовна Тюмень. Сложно работать с людьми Спасибо, Фармзнание! Сенаторова Ольга Петровна Астрахань. Сидорова Татьяна Васильевна Казань.

Постольник Александр Александрович Буденновск. Евгения Анапа. Очень полезная информация! Попова Любовь Бузулук. Полезная тема,так как недовольный клиент всегда есть был и будет,а всем угодить,помочь это дорого стоит. Анна Мухамедшина нижневартовск. Жалоба - жалобе рознь!

Но это ведь наше население. Кто то невменяемый, но больше ведь наоборот, внимательно слушают. Мария Тамбов. Константинова Елена Александровна Новосибирск. Сокол Кристина Симферополь. Очень интересная информация. Спасибо большое. Очень познавательный вебинар. Захватова Оксана Сергеевна Владивосток.

Очень полезная информация, большое спасибо. Инна Щёкино. Анастасия Анапа. Спасибо , очень актуальный вебинар. Ольга Киселевск. Оксана Вячеславовна Раменское. Добрый день. Такая интересная тема, но к сожалению не смогла посетить. Пожалуйста, повторите её ещё раз. Очень хочется послушать или хотя бы сделайте видеозапись, чтобы можно было посмотреть в удобное время. Андрей Архангельск. Ульяна Курган.

Нина Кузьминична Хренова Ряжск. Очень интересная и важная тема! Обязательно надо участвовать в вебинарах! Тарасова анаит Ставрополь. Спасибо за познавательный вебинар. Абдуллина Гузелия Мугалимовна Казань.

Аптека Жалобы

Образовательные потребности: Неправильное реагирование на жалобы покупателей в аптеке может привести не только к потере клиента, но и к внеплановой выездной проверке со стороны надзорных органов. Необходимо понимать, как работать с жалобами покупателей связанными с сервисом, ценовой политикой, нарушением правил отпуска товаров аптечного ассортимента, некомпетентностью фармацевтических работников, качеством лекарственных препаратов. Правильно выстроенная работа с жалобами и предложениями покупателей позволит не только сохранить репутацию аптеки, но и повысить качество обслуживания покупателей, и, как следствие, уровень продаж. Образовательная цель: дополнить и актуализировать знания фармацевтических работников по вопросам работы с жалобами и предложениями покупателей в аптеке. Участвовать в вебинаре могут только зарегистрированные пользователи с заполненной анкетой в личном кабинете. ZN начисляются за 5 участников.

Жалоба на аптеку

Возможно у вас в аптеке есть свои требования к рецептурным бланкам. Если есть, то делайте ссылку на них. Это же просто нонсенс, нет бланков. Есть компьютер, есть принтер.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Stand Up Щербаков -Про аптеку

Для унификации понятий предлагаю ввести следующие определения:. Для данного клиента это важно. Часто это люди старшей возрастной группы. Недостаток внимания. Иногда клиент начинает понимать, что разговор затянулся.

Необходимо понимать, как работать с жалобами покупателей связанными с сервисом, ценовой политикой, нарушением правил отпуска товаров аптечного ассортимента, некомпетентностью фармацевтических работников, качеством лекарственных препаратов.

В этой статье мы поговорим о том, что собой представляет книга жалоб в аптеках, обсудим как, и в каких случаях ею следует пользоваться. Следует отметить, что правила ведения и оформления книги отзывов и предложений, а также порядок рассмотрения жалоб регулируются морально устаревшими нормативными документами.

Как подготовить жалобу и куда можно пожаловаться на аптеку

Добрый день. Я хочу оставить письменную претензию на работу аптечного пункта, где мне отказались выдать мой заказ. Аптека находится в Московской области, поселок Нахабино, ул Чкалова, дом 7. Я живу неподалеку и часто пользуюсь данной аптекой в личных целях. Там работаем очень неприятная дама консультант Ростовкина Татьяна Анатольевна.

Своевременно обратившись за помощью к квалифицированному юристу можно избежать большую часть проблем, возникающих у военных. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем вам воспользоваться нашей консультацией уже. Это совершенно бесплатно, в отличие от консультаций от других компаний страны.

Жалоба №29373

Опытные эксперты нашей компании прилагают максимум усилий, чтобы отстоять интересы клиента и использовать только выигрышную стратегию. Результаты говорят сами за себя - с 2004 года выиграно 3756 дела, довольными остались 5073 клиента, им выплачено 874 474 045 Мы беремся за дела любой сложности и на любой стадии процесса, однако чем раньше обратиться к специалисту тем более вероятен положительный исход дела Мы готовы вести Ваше дело от начала и до конца, сопровождая и поддерживая Вас на протяжении всего процесса Если у вас похожий случай, то вы можете проконсультироваться по телефону Согласие об обработке персональных данных Скрытие с места ДТП: как доказать невиновность водителя.

ДТП с выездом на встречную: пьяный водитель скрылся с места аварии 28. Перед ней в том же направлении. Автодилер выплатил компенсацию за испорченные выходные 23.

Клиенты в аптеке такие разные…

Как вернуть машину дилеру. Независимо от причины и обстоятельств возврата составление претензии лучше доверить юристу. Как вернуть машину перекупу. Законодательство допускает расторжение сделки в досудебном и судебном порядке, если покупатель докажет, что: дефекты в автомобиле появились до заключения договора купли-продажи; покупатель скрыл наличие недостатков. Досудебное урегулирование начинают с изучения договора.

Категория Аптека. Прочитать, Написать жалобу в категории Аптека. Татьяна Анатольевна. Достаточно грубая при обслуживании клиентов.

В таких жизненных ситуациях самостоятельно решить проблемы невозможно. Если вопрос удастся решить только в соответствии с действующим законодательством, следует позаботиться о своевременном обращении к юристам.

Как пишет немецкое издательство, Россия действительно имеет свое очарование и обширную историю. В особенности красивым кажутся немецким журналистам русские имена. Специалисты назвали самые популярные профессии у московских подростков Пресс-служба сообщила, что основными критериями при выборе работы на лето подростки Москвы считают лояльность начальства и гибкий график.

Строителям необходимо покупать стройматериалы для работы. Но деньги им самим нужны: на зарплату, налоги и прочее. Поэтому поставщику предлагают заплатить за материалы квартирой, полученной от застройщика за выполненные работы.

Узнать стоимость юридических услуг в Иркутске - можно просто позвонив нам причем все наши услуги не связанные с оформлением документов или представительством в судах бесплатны.

С этой информацией следует ознакомиться, даже если вы будете нанимать мастеров. Тем, кто хочет сэкономить, можно попробовать себя в роли прораба.

Адвокатский кабинет Зеленцовой В. Адвокатский кабинет Зацаринского Д. Мои слова благодарности адвокату Фисенко Галине Юр. Жители Волгограда и области могут воспользоваться им, чтобы найти квалифицированного специалиста, который даст консультацию по действующему законодательству, поможет правильно оформить документы и решить другие проблемы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 5 шагов работы с претензиями - Как работать с претензиями клиента?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Розалия

    Собственно говоря я так и думал, вот про что все толдычут. Мда этож надо так